“婉柔,你的网店最近怎么样?工作室有几个客服?”
“网店比原来销量更好了,现在聘请了三个客服。”
婉柔听到佳蕾说起自己的网店,神情顿时恢复了正常,她自信的看着佳蕾说道。
“你天生就是做生意的料,以前和你聊天就感觉你开网店很适合,因为你个巨大,不在乎眼前的蝇头小利,将来一定可以做强做大,你还有很大的发展空间,要加油噢!”
佳蕾听到婉柔的网店生意做的越来越火,发自内心为她高兴,她还是像以往一样不断的鼓励她。
“佳蕾姐,我现在能有这么好的发展,也有你的功劳!
如果不是你和我说起网店,苦口婆心的和我说网店的发展前景,我到现在最多也只是开了一家实体店。
每个月挣个五六千,也不会向现在这样,每个月除了花销还能存两万块左右,谢谢你用心帮我,佳蕾姐。”
婉柔用感激的眼神看着佳蕾说道。
“婉柔,不用感谢我,是你自己足够努力和上进,才可以做起来,要不然我说再多也没用。”
佳蕾就是这样用心帮助婉柔而且不邀功的一个女孩,格局也很大。
“佳蕾姐,你和婉柔这对姐妹虽然没有血缘关系,但你们的相处模式和亲姐妹没有什么区别,婉柔其实也挺幸运的,有你这么真心相待的好朋友。”
云涛感慨的看着佳蕾说道。
“我感觉我才是幸运的那一个,通过婉柔认识了你,然后又认识了对我这么好的殷舟,要不是我就打算把不婚族生活进行到底了。”
佳蕾坐在轮椅上挽着殷舟的胳膊眉飞色舞的说道。
他们四个人都是懂得感恩的人,充满正能量。
这时听见“咚咚咚!”一阵敲门声。
婉柔赶忙走到病房门口开门,只见辛睿和女朋友秋怡捧着两束康乃馨走了进来。
“是你们过来了,快进来。”
婉柔面带微笑的看着辛睿和女友,热情的招呼着。
“嗯,安排完公司的事情就过来看看,去了icu门口,医生告诉我说薛云涛醒了!我们又找到了这,正好准备再到那个病房看看佳蕾姐,没想到佳蕾姐也在。”
辛睿说完以后,分别把两束花放在云涛的床头柜上和佳蕾手里。
“谢谢你和秋怡送的花,有心了啊!”
云涛嘴角上扬,微微一笑的看着辛睿和女友说道。
“你小子命还挺大,幸好醒来了,要不然我家秋怡得自责一辈子!”
辛睿满脸笑意的看着云涛说笑着。
“秋怡,你千万不要自责,是我组织的那次户外活动,要怪也得怪我。”
云涛眉头微皱,看着秋怡和辛睿说道。
“幸好你醒了,我那几天睡不着,如果我不喊你们下车去摘野枇杷,你和佳蕾姐一定不会受伤的。”
秋怡还是很内疚,她看着云涛和佳蕾自责的说道。
“秋怡,我们都不怪你,因为有些意外是我们人类干涉不了的,这些都是命中注定的一次小劫难。
佳蕾拉着秋怡的手,语重心长的看着她劝慰着。
“佳蕾姐,我觉得你说的也有道理,我的心情瞬间好了很多,谢谢你们对我这么宽容。”
秋怡的脸上终于露出了笑容,她看着佳蕾和云涛说道。
婉柔也走过去拉着秋怡的手对她说:“等薛云涛和佳蕾姐家康复出院后,我请你们去吃大餐,然后我们再去ktv唱歌,谁同意,请举手!”
婉柔为了调节气氛,想出了这个办法。
“我同意,我也同意···”
婉柔的这个办法还真的不错,全票通过。
一个星期后,佳蕾受伤的腿康复了,她先出院了。
十天以后,云涛的脑部瘀血也吸收了,终于康复出院了。
他和婉柔走出医院大门,抬头看着蓝天白云,情不自禁的感叹着:“外面的空气好清新,终于可以不闻医院味了!”
“是啊,医院的确不是个好地方,咱们以后再也不来了。”
婉柔心疼的看着云涛说道。
“你说的对,小企鹅老婆,咱们以后不来了,走,回家!”
云涛搂着婉柔的肩膀,然后上了车。
婉柔想要去趟网店工作室,客服那边说找她有事,云涛和她一起去了工作室。
一进门,客服小青就着急忙慌的走到婉柔身边和她说起了遇到的难题。
“婉柔姐,有个客户买了个智能充电宝,已经用了三个月,他说现在坏了,但是已经超过了售后服务时间,他现在要求换货,如果不给他换,他就会向平台投诉我们的店铺,我说问一下老板再做决定,现在怎么办?”
“小青,现在你打开对话框,和这个客户沟通,你和他说,你的老板同意给他换个新的智能充电宝,还要另外赠送他一根闪充线。”
婉柔认真的看着电脑屏幕对小青说道。
“可是给他换了新的,又给他送闪充线,咱们店铺不就亏了吗?”
小青出于为公司考虑,她担心的看着婉柔说道。
“小青,你说的有道理,我也理解你为公司的利益考虑。
但今天如果不按照这个方法给他处理,他会和平台投诉我们。
到时侯,平台为了长久,会优先考虑消费者的利益,所以我们有很大几率被平台处罚。
如果被降信用分,店铺的流量就会减少,而且还会损失一个回头客,对吗?”
婉柔耐心的和小青解释着她对这个问题的独特处理方法。
小青瞬间开了窍,她眼睛眨巴了一下然后看着婉柔说:“还是婉柔姐这个方法好,既解决了客户的问题,又留住了回头客,店铺信用分还不受影响。
看似亏了钱,其实并没有,说不定还能留住这个客户呢!向你学习,婉柔姐,你可真厉害!”
小青一边说,一边打开对话框现场和客户按照婉柔的这个办法沟通了,客户非常满意,还说下次需要什么还会来的。