雖然較之前面三天,各項數據的跌幅在百分之二十以上,甚至單店日均營業額比伊藤洋華堂集團時期還低個9萬日元左右。
但是這個成績已經遠遠超出付凱的心理預期了。
畢竟最近的是有伊藤洋華堂便利店競爭,附近又還有其他便利店的競爭,在如此高強度的競爭壓力下,想要跟伊藤洋華堂時期單店日均75.7萬日元是絕對不可能的。
在公司原本的分析研判中,做出的預判是單店日均營業額在40-50萬日元左右。
現在第四天沒有了促銷活動加持,但是還能夠有這個成績,已經是超出想象了,即使後面還會跌,超大概率也還能保持到單店日均50萬日元以上。
看來顧客對7-11便利店的品牌認可度還是極高的!
這個成績,付凱都有種想要立刻向董事長報喜的衝動,不過考慮到已經是凌晨了,他只能跟公司員工一同歡慶了。
……
與付凱等人的歡慶場面相比,同在東京的伊藤洋華堂便利店株式會社的氣氛就顯得異常沉悶。
全島國範圍便利店日均營業額爲57.3萬日元。
單店最高營業額爲87.2萬日元。
這個單店日均營業額比7-11品牌時期的降了近十八萬日元。
這也就罷了,最觸目驚心的是東京及周邊區域的那一百家門店的統計數據。
單店日均營業額39.8萬日元!
最高營業額爲59.2萬日元!
相比起更換品牌前,單店日均營業額腰斬!
這個營業額數據,比之羅森便利店、全家便利店等品牌都低!
看到這一連串的數據,會議室內鈴木敏文及木村澤野等高管全都毛骨悚然,各個神色異常難看。
坐在上首的鈴木敏文面色冷峻,沉聲說道:
“營收數據大家都看到了,我們遇到了最大的危機,客戶對7-11品牌的認可度比我們預想地還要更高!”
“我們的客戶到店量也少了一半以上!”
“根據公司一些員工的觀察,7-11便利店的客流量比我們的高出一大截,消費者只是看品牌,就直接站隊了……”
隨着鈴木敏文地不斷講述,會議室內的所有人心裏都不是滋味,許多人都握着拳頭咬緊牙關,心裏那叫一個憋屈和不服。
他們在座的大多是公司剛成立的那幾年就進入的元老,要知道,7-11便利店品牌,是他們費盡心血塑造起來的。
當初爲了塑造7-11便利店的品牌,公司策劃了多少活動?耗費了多少人力財力物力?處理了多少困難和危機?
他們很多人一直以來都想知道消費者對7-11便利店品牌的真實認可度,但是卻沒有有效的調查統計方式去確定。
而現在他們終於能夠體會到了。
如果7-11便利店品牌依舊是他們的,那麼他們絕對會興奮自豪地睡不着覺。
但是現在這個自己等人養育大的“孩子”卻被別人奪走,成了對付自己等人的最強力武器,這要多殘忍有多殘忍!
之前有多自豪和驕傲,現在就有多心痛和憋屈!
“該死的米國鬼畜!”
終於,有一個高管禁不住憤憤地罵出聲來。
“八嘎,土匪……”
“……”
一個人開了頭,其他人都彷彿找到了情緒宣泄的出口,紛紛破口大罵。
坐在上首的鈴木敏文本來是最重會場秩序的,但是這一次罕見地對躁動的會議現場放任不管,任憑會場亂糟糟的。
要不是因爲坐在這個位置上,他也會跟其他人一樣失態。
五分鐘過後。
嘈雜的聲音逐漸弱了下去。
“砰砰!”
感受到大家的情緒好了一些,鈴木敏文用手指重重地敲了敲桌面提醒大家。
所有人下意識坐直身子,臉上的表情再度恢復正常,目不斜視地看着鈴木敏文。
“大家的情緒都發泄了一些,但是我們公司的危機還沒有解決,如果這次危機不盡快解決,讓7-11便利店站穩了腳跟,繼續接收品牌財富,那麼我們的危機還會繼續加大。”
“現在我們得馬上想出解決辦法!”
鈴木敏文話音剛落,坐在他身旁的木村澤野起身說道:“鈴木社長,諸君,從東京區域以及其他區域的對比,我們可以直觀地看出差別。”
“在其他沒有7-11便利店的地方,我們雖然更換了品牌,但是各項數據下跌的幅度在25%左右,而這個數據,實際上就是對7-11品牌最忠誠的客戶,因爲沒有了7-11的品牌,他們都不再進店!”
“對於這部分客戶而言,不管我們內部做得再好,他們連店都不進,他們都看不見,針對這個羣體,我們必須做好宣傳工作,讓他們知道,我們就是原來的7-11便利店,只要來了我們伊藤洋華堂便利店,就能夠享受到跟原來一樣的服務,買到跟原來一樣的商品。”
“當然了,我們也不能對留下的75%的客戶樂觀,爲什麼還能夠留下75%的客戶,我們得看明白,其中有一個很重要的原因,是因爲7-11便利店沒有開到我們那些店鋪附近,消費者在沒有選擇的情況下進入我們店裏。”
“這部分消費者,意識到了我們伊藤洋華堂便利店是原本的7-11便利店,那麼就還有很大的概率將他們留住。”
“再看看東京及附近區域的那一百家門店,附近都是有7-11便利店直接競爭的,我們的客戶流失了一半以上。”
“我們剩下的那不到一半的客戶,肯定也有隨機客戶,以及從羅森便利店、全家便利店等店裏搶來的客戶。”
“如果我們沒有過去三天的開業酬賓活動,那麼知道我們過去的客戶會更少,我們的營收數據肯定比現在還少!”
“我們現在最需要的是時間,需要足夠的時間將我們原本的忠實客戶,全都轉化爲對伊藤洋華堂品牌忠誠的客戶!”
“我們得讓我們原本的客戶知道,哪怕我們不再是7-11,我們變成了伊藤洋華堂,但我們依舊是他們下班或放學後媽媽的味道,是深夜歸家時路邊喘息的港灣,我們依舊是他們情感的支柱!”
“給予他們回憶和美好的,不是表面上的7-11的品牌,而是我們無微不至的服務和始終如一的熱情!”