飄天文學 > 未來旅行社系統 >第25章 行業
    “你怎麼會做旅行社呢?做其他行業不是挺好的嗎?”在超市後區辦公室,顧青菡坐在老闆椅上,皺着眉頭對坐在對面的唐風道。.biquge

    “這不也是沒辦法嘛,之前打了好幾年的工,現在因爲脂肪肝被辭退了,沒有健康證,所有食品行業都做不了,做其他行業一沒經驗,二沒學歷,求職多難啊。”唐風無奈道。

    “可是旅遊這一塊,是個低頻消費行業,一個景點顧客去一趟後,很久都不會再去第二趟了,再加上現在大部分人都在工作賺錢,空閒的時間太短,你的新用戶獲取速度降低了,很快就會關門的。”

    “我之前聽我父親他們說過,旅遊這個行業,看起來門檻低、賺錢快,實際上後期投入就是個無底洞,如果你只是想靠一個門店養活自己,那倒是不難。”顧青菡猶豫了一下說道。

    唐風看她分析的頭頭是道,感覺這有錢人,思維境界就不一樣了,一眼就看穿了其中的風險,自己雖然不懂,但是知道天下沒有免費的午餐,經過這一段時間的鑽研,自己也明白,說好聽是個旅遊從業者,說難聽點就是個二道販子。

    普通旅行社是做什麼的?他是販賣景區資源和安排出遊計劃的。你做二道販子,最多是把東西弄回來倒賣,生意好請個人包個車,生意差自己去拿,中間沒有別的事,最多付出點車費,往貨架上一放就完了。

    而旅遊則不同,從顧客開始諮詢起,你就需要長時間的服務,反饋客人的問題,或者普及相關知識,等到客人確認線路後,又要和景區覈實價格,訂票、訂酒店、安排接送、提供當地天氣、風土人情、注意事項等等,直到遊玩結束,安全回到出發地,這個單子纔算完成。

    在這期間,先不說賺不賺錢的事,僅從客人角度來說,飛機晚點影響行程,或者酒店未達到預期,這肯定是要找旅行社的,而旅行社也肯定是要受理的,雖然大部分都會用其他方式來解決。

    但是反過來想,飛機是航空公司的,機票也是航空公司的,晚點後個人和旅行社購買的都一樣,全都不能正常出行,卻因爲不是客人直接購買,那麼旅行社必須擔負一定的責任,而這個責任就是馬上協助顧客改簽或者退換票,因爲你不做,客人就可能取消行程,嚴重的就流失了。

    至於酒店體驗也是一樣,每個地方的經濟水平、消費水平都不一樣,同樣的五星級都會有天差地別,何況景區大部分都是在遠離城市的地方,但因爲同樣的問題,爲了避免顧客流失,必須全力以赴,因爲客人很少找酒店投訴,或者說酒店根本不會搭理客人,除非你正好是那個酒店高級會員或者你銀行卡非常牛。

    那麼這兩個問題的根源,就是因爲客人信任你,在你這裏交了錢,所以你必須負責,拋開這些原因,實際就是你收了客人一千元,景區拿走二百,酒店拿走二百,飛機拿走四百,司機、導遊、喫飯、加油再拿走一百五,再給客人買個保險五塊錢或者十塊錢,留下四十塊,水電房租扣除一下,如果請人還要算上一筆,沒請人的話自己就不算了。

    當然,這些是單個的,就像你買東西一樣,零售和批發價格不一樣,旅行社也是這個套路,哪怕現在是22世紀依舊一樣,只有手頭客人多,手中才有談判的籌碼,纔會有所謂的團購價,不然誰鳥你?

    而很多普通旅行社能組成低價團,也是抓住顧客貪便宜的心裏,因爲喊出來的價格低,所以報名的人就多,人數多了他們再和景區談、和包車公司談、和航空公司談,全都談成了利潤還有一些,那麼就成團。

    沒有談成,那就告訴顧客,人數不夠,出行日期更改,再把兩個日期的客人加一起,然後再去談,這就變成了特價團,並且他們能獲得更低的團購價,這個多出來的利潤空間就是純利,好心的就送你一頓飯,買幾瓶水,正常的就餐食自理,因爲這是他們憑本事賺的,你也不知道,不過大部分客人因爲付出的少,所以餐食自理這一塊並不在乎,因爲他確實佔到了便宜,而旅行社也確實賺到了錢,航空公司、景點都皆大歡喜。

    最怕的就是特價團加上購物團,正所謂人心不足蛇吞象,今天999元去越南,明天699去韓國,後天零元出境遊,延續百年的套路,在今天依然有人歡天喜地的參與其中,樂在其中,這些人沒出事,是因爲國家法律在這裏,他們弄到一個算一個,真弄死人了划不來,所以有很多人被關了小黑屋,被別人恐嚇威脅後,回國後不知道問題嚴重性,還覺得很神氣,到處吹牛,還教別人攻略,真是害人不淺。

    而普通旅行社想拋開這些路子賺大錢,投入的資金和人力絕對是個無底洞,最簡單的交通這一塊,爲了減少包車費用,自己買一輛旅遊大巴得幾十上百萬,最少滿載營運一年纔可能回本,如果慢的話兩三年,酒店這一塊一家兩家效果不大,開闢景點就更誇張了,除非是政府成立的旅遊公司不計成本,把景點和旅行社還有交運集團弄到一塊兒,否則都是天方夜譚。

    如果只是養家餬口,弄一個加盟店,就是和唐風的現狀一樣,靠天喫飯,有人脈有運氣,最好是自己有閒置門面,這樣淡季好過一點,如果都沒有,一切從頭開始,那就需要在旺季積累客戶,平時多出門做宣傳,否則不被市場淘汰,自己也會把自己急死。

    不過幸虧唐風有系統,不然加盟店還有管理費、銷售指標,完不成的話,雜七雜八扣起來,入不敷出也是正常的,特別是22世紀,這個被旅遊業巨頭覆蓋的年代,要麼歸附旗下,要麼因爲名聲不顯,生意冷淡,獨守空房,姑娘熬成婆。

    兩個人圍繞着旅遊這一塊,互相聊了一會兒,顧青菡發現唐風也不是真的一無所知,於是就不再多說,眼看時間不早了,她的對講機裏開始嘈雜起來,外面賣場人流開始增多,唐風起身告辭。


章節報錯(免登陸)