一方面是暑期檔，出來旅遊的人們開始增多，一方面是來自上級的政策，一直在不斷調整。
“婉兒姐，聽說我們公司會參與到武裝管理協議裏面，那是不是說以後我們這些保安都要下崗了？”站在門口的一名青年保安，穿着花俏的制服，對邊上正在寫寫畫畫的周婉兒問道。
身爲一個主管，周婉兒知道的內幕也不多，並且酒店行業和餐飲、旅遊這些行業一樣，有着自己的封閉圈，一般人要麼融不進去，要麼就是融進去後出不來。
據資料記載，在華國的所有行業中，傳統服務業是最具有包容性、傳承性、侷限性的，自古代開始酒店歷經逆旅、客舍、客棧、客店、旅社、榻房、旅社、飯店、酒店等發展變化，隨着稱呼不同，規模也逐漸增大，但大多都包含餐飲和住宿兩大塊。
在西方中世紀後期，因爲商業貿易日益蓬勃，遠行貿易的商人越來越多，而至世界各地傳教的傳教士、朝拜的信衆、與別國進行交涉的外交官員、傳遞信件的郵差的數量亦不斷增多，客棧的數量隨之而增。
因爲當時人們遠行主要是靠步行或是乘馬車，因此，客棧主要出現於道路或驛站旁。
到了大航海時代，客棧的規模開始擴大，部分客棧已能提供30多間客房，並設有酒窖、食品室及廚房，滿足客人更多的需求。而且環境亦開始改善，在客棧旁設有花園及草坪，內裏設有宴會廳和舞廳，邁向現代化。
不過不論怎樣變化，客棧的建築大多爲原木建築，這是客棧在人們心目中的一個鮮明形像。
但整體來說，古時的客棧聲譽很差，往往是爲了餬口謀生的人才乾的低級行業，所以從事的人員基本上以普通人或者走投無路的人爲主。
這一人員的特性就是有口糧飽腹，有片瓦遮身，對未來沒有太多奢求，所以從業時間極長，有些客棧甚至出現了傳承文化，父輩老了就由子女接手父輩的崗位，算是最早的行業傳承製。
當然，那時候的人們也比較淳樸，沒有那麼多想法，再加上士農工商的劃分，自始至終這一塊都屬於社會最底層，不依靠傳承製的話，外聘沒有人願意做，而外聘成功了的話，員工子女就沒了養家餬口的工作，所以就逐漸形成了一個封閉圈。
客棧與客棧之間會有人員流動，但也是極少一部分，大多數都是祖祖輩輩傳承不斷。
到了近代，改革開放之後，隨着西方酒店文化的涌入，集團化的管理模式開始替代傳統模式，大量客棧逐漸被歷史淘汰，酒店行業開始進入繁榮期，從業的人員也逐漸向上層商業圈侵入。
隨着時間發展，酒店從最初的餐飲和住宿兩塊，開始演變成涉及商業地產、酒店管理、餐飲管理、旅遊服務、會展服務等等領域。
細分了主題型、度假型、連鎖型、商務型、經濟型、公寓型等等類型的不同類別。
市場不斷細緻化，管理精度不斷加深，服務內容不斷深化，人員素質不斷加強，敬業精神、技術水平、職業心理素質、高級管理人才和技術人才的培養，都使得酒店行業不會是一個發展快速回本快的行業。
一個普通員工從入職到晉升，拋開裙帶關係不談，最少需要三到五年的時間，這樣一看，似乎和其他行業沒什麼區別，但實際上酒店從業人員是包喫包住的，說的好聽是省錢，但實際上相當於軍事化管理，工作時間比普通公司的時間要長無數倍，因爲住在宿舍，隨時會出現加班趕場的情況。
好不容易熬了三五年，你以爲你有機會了，可能隨時一個新政策下發，學歷要求、技術要求、語言要求等等狀況，都會讓普通員工斷送晉升的機會，而這時想跳槽出去，基本上也都25歲往後了。
這個年紀代表着你很有可能在酒店內部談好了對象，說不準開始談婚論嫁或者已經結婚養小孩了，所以最終跳槽的人會很少，只會日復一日的一邊熬着，一邊繼續工作，也許某一天鼓起勇氣離開了，但前路漫漫難以預測，還有無限的思念和懷念。
看到這個熟悉的保安，周婉兒張了張嘴，最終只是說了一句“放心好了，公司會有安排。”這是她平時說的最多，也是最頻繁的一句話，因爲她只是一個主管。
酒店內部的工作人員，平均工齡在35年以上，所以每次出現一些新政策，可能會出現裁員時，員工整體氛圍都不太好，當然，有人傷感也有人幸災樂禍，這個因人而異，但是大部分都是傷感的。
離開酒店門口，回到營運辦公室，看到一如既往嬉笑打鬧的衆管理層，周婉兒還是有些腹議的，和大多數基層員工一樣，她覺得這羣人就是混時度日，但奈何，人各有命，說再多也就那樣了。
把檢查報告放在客房部經理的桌前，等待審覈，她看着這羣熟悉而又陌生的同事，再想想門口稚氣未脫的保安，百味陳雜。
“好了，這次做的不錯，但是，下次記錄要更加細緻一點，你去忙吧。”客房部經理是個四十多歲中年大叔，名字叫周平，平時表情嚴肅，作風嚴謹，沒事很少和下屬來往，周婉兒作爲他手下兩個主管之一，平時也基本上沒什麼交流。
“經理！”周婉兒小心的開口喊道。
“怎麼？還有什麼事嗎？”周平疑惑的擡起頭，看着這位平時埋頭苦幹極少言語的主管問道。
“武裝管理入駐，會不會影響保安同事？”周婉兒輕聲問道。
周平眉頭皺了一下道“這事上面還在商量，現在沒有結論，你後續看郵件吧，另外管好自己的事就行了，別沒事瞎操心”
離開辦公室有些沮喪，她今天的工作基本上就算結束了，剩下的就是日常工作，比如巡檢客房、人員在崗、衛生標準、消防通道等等，但是對於門口青年保安，她只能內心祈禱。
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