楊飛笑道：“你們別這麼緊張。我就是隨口問問。一個人做一份工作太久了，肯定會產生倦怠感。別說你們了，便是我這個當老闆的，有時都想撂挑子不幹了，出去清淨幾天呢！”
陳沫道：“你說得這麼認真，我還以爲你是想調我的崗位了呢！”
江晚霞道：“工作的倦怠感，當然會產生，但我們可以克服。”
楊飛道：“不換崗，但可以輪崗。”
“輪崗？”江晚霞和陳沫相視一眼。
楊飛道：“高層次的管理者，專業太強，不好輪崗，但像商場裏面的工作人員，完全可以實行輪崗制。”
江晚霞和陳沫這才恍然大悟。
原來，楊飛只是借題發揮，說的還是超市員工倦怠之事。
江晚霞道：“的確可以。超市的工種，對他們來說，都沒有什麼技術難度，也沒有太高的專業和經驗方面的要求，每個人都可以適應所有的工作崗位。”
楊飛道：“而且，這麼一來，所有的員工，都能學會所有的工種，雖然說剛開始有一個適應期，但學會之後，以後的工作安排中，就更靈活了，哪個崗位需要多一些人手，就可以多安排幾個工人上崗。員工如果產生倦怠情緒了，就可以和其它員工調換崗位工作。”
江晚霞道：“這種方法，可以先在幾家店裏試行，如果員工反響好的話，再全面推廣，老闆覺得可以嗎？”
“好。”楊飛道，“我們一定要多想辦法，調動員工的工作積極性，尤其是那些工齡比較長的老員工，他們經驗豐富，處置能力和應變能力也強，但最容易產生倦怠情緒，管理者就要通過各種有效的手段，推動他們更主動、更積極的工作，也可以更好的留住人才。”
江晚霞道：“老闆真是人中龍鳳，一席話，讓我學到了許多知識，今後的人事工作中，我一定秉承你的指示，將人才用活了。”
楊飛點點頭。
他是老闆，只是起一個提綱挈領的作用，具體的事情，還得交給下屬去做。
老闆要是什麼事都管得太過細緻，下屬們凡事都要聽老闆的話纔行事，反而不知道怎麼做事了。
這家美麗商場的經理，不知道怎麼知道了消息，帶領一大羣人趕了過來，點頭哈腰的歡迎楊飛一行。
楊飛揹負雙手，臉上微微帶着笑意，和他們握手見面。
“你們去忙自己的事吧，我看看就離開了。”
“老闆難得前來巡察，請給我們一個機會，中午就在這邊用餐吧？”經理笑吟吟的問道。
楊飛道：“不必了。你們能把商場管理好，就是對我最大的回報。”
話是這麼說，屬下們是不敢隨意離場的，跟在楊飛身後，繼續視察。
“進口商品銷量怎麼樣？”楊飛看到貨架上擺了許多進口產品，便問道。
經理笑道：“很好賣。我們商場實行的是會員制度，又是倉儲式營銷，所以給人一種批發、正品的感覺，很多單位都在我們這邊定點採購，像這些進口商品，很多都是單位點名要的，所以我們才進貨。”
“不錯，能根據顧客的需求來靈活的調配貨物。”楊飛道，“進口商品在深城好賣，不知道在內地喫不喫香？”
楊飛緩緩點頭：“言之有理。”
經理得到了鼓勵，繼續說道：“旗艦店適當的售賣一些進口商品，尤其是知名品牌的產品，會提升店面的形象，給人一種高檔的感覺。現在出國旅遊的人越來越多，他們在國外消費，喫過、用過某些品牌的商品，覺得很好用、很好喫，便在心裏種了草，哪怕貴一些也願意消費。這就有了市場。”
楊飛看他一眼，說道：“深城只有這一家店面售賣進口商品呢？還是所有的店面全部都有售？”
經理道：“老闆，我只管這一家店面，但我瞭解過其它兄弟店，他們大多都售賣。”
楊飛笑了笑：“是因爲英雄所見略同嗎？”
經理道：“是這樣的。我發現顧客對進口商品有需求後，就把這個消息告知了其它兄弟店，我們店哪個商品成了爆款，我也會告知其它店，請他們多多備貨。大家都是一個公司的，互通有無嘛！”
楊飛道：“深城分公司的老總呢？他不進行協調嗎？”
“這個，我不太清楚。”經理回答。
楊飛嗯了一聲，繼續前行，來到肉類產品區，看了看魚肉的價格，問道：“你們的定價，比其它店都要貴啊。”
“是的，老闆，因爲我們店開在寸土寸金的黃金地段，我們的產品又要保證質量，所以售價稍微比其它地方要高一些。”
楊飛並不管這些太過具體的事務。
如果每一家商場、每一個商品的價格，都要楊飛親自過問的話，那他一天到晚，都會被這些小事煩死！
貨架的整理和擺放、價格的制定和起伏，都歸當地分店管理。
楊飛只看每個季度、每個年度的收支賬單和財務報表，根據銷售和營收業績，從而推斷哪家店經營得好，哪家店有了進步或者退步，進而對相關的高層管理人員進行提拔或調職。
“價格高了，賣得如何？”楊飛問。
“我們每天都是定量銷量，新鮮肉類和時令小菜，都會保證在當天晚上八點之前售罄。”
“哦？每天都能售罄嗎？”
“大多數時候都可以。這也是我們店的銷售量，能一直排頭的原因，損毀率低，效益就高了。”
“嗯，很好！”楊飛又問道，“其它店呢？能不能像你這邊一樣，每天都售罄。”
“這個，我因爲不管其它分店的事務，不瞭解具體情況，所以就不好置評。”經理笑道。
楊飛道：“我看，你並非不知情，你肯定是知道的！你只是不告訴我罷了！”
經理連忙道：“請老闆見諒，我實在是不知情。”
楊飛擺了擺手：“行了，你不願意說，那就算了。我不會爲難你的。再到樓上去看看吧。”
“老闆，這邊請。”經理如釋重負，笑吟吟的在前引路。