“文秀！”王林起身相迎，“什麼風把你吹來了？”
李文秀道：“你是怪來得不勤快呢？”
王林道：“是啊！你是老闆娘，理應多來公司走一走的。”
李文秀道：“王林，我遇到一件麻煩事了！我想問問你的意見。”
王林問道：“什麼事？”
李文秀道：“美容醫院遇到糾紛案，有人到醫院來鬧事，說我們手術做得失敗，把她給毀了容！”
王林哦了一聲：“她索賠來了？要多少錢？”
李文秀道：“她說私了的話，要100萬！這怎麼可能啊？她就做了個割雙眼皮的手術，我才賺她多少錢？她可真敢獅子大開口，而且我看她的雙眼皮做得還不錯，怎麼就失敗了呢？”
王林道：“你是說，那個人有碰瓷的嫌疑嗎？”
李文秀道：“是的。現在這個事情，要怎麼處理好？我還是第一次遇到這樣的人。”
王林道：“這事好辦。你就這麼告訴她，這事不能私了，你讓她找衛生主管部門申請調解，並申請醫療事故鑑定，讓她提出賠償手術費、護理費、交通費以及整個過程中的誤工費，評殘後可要求傷殘補助費。主管部門判賠多少，我們就賠多少！這樣最公平的，不怕別人訛詐，也不會有後遺症。”
李文秀遲疑的道：“走法律途徑？會不會產生不好的影響？我們的美容醫院剛開起來沒多久，需要口碑呢！”
王林道：“你不用擔心，更不用害怕。任何生產線，都會有優品、良品、次品、殘品。手術還有失敗的呢！你們的整容當然也會有這樣那樣的問題存在，出現問題並不可怕，你只需要正視它、解決它就好了。”
李文秀道：“好吧，那我聽你的。”
李文秀道：“你說得對，這是最好的處理方法。我就知道，我來找你，肯定不會錯。”
王林道：“醫美失敗，按照醫療事故對患者造成的人身損害進行治療所發生的醫療費用計算，憑據支付，但不包括原發病醫療費用。另外，你在和顧客籤屬手術協議時，一定要先告知對方，任何手術都有可能失敗，也就是最壞的結果。如果對方不能接受，你們就不能再遊說她繼續。”
李文秀道：“手術之前，都有籤協議的。”
王林道：“那就這麼辦吧！你讓她去做鑑定，該賠多少，照賠便是了。”
李文秀問：“你下班嗎？一起回家？”
王林道：“好。”
李文秀道：“說起來，我們好久沒有一起回過家了！以前我們在申紡一廠工作的時候，你騎着那輛舊的單車，每天都會接送我，想一想，那個時候我們雖然沒有錢，卻過得很幸福，很快樂！”
王林問道：“你現在過得不幸福？不快樂嗎？”
李文秀道：“我也說不清楚。我現在越來越迷茫了，幸福到底是什麼？快樂又是什麼呢？我只知道，你的車子越來越豪華，越來越貴重，但我坐的時候卻越來越少，在你身邊的女人，倒是越來越多了……”
王林感覺到，妻子還有重要的話要說，不由得慎重起來。