顧青菡和他道別後，唐風一個人坐在沙發上，心裏忐忑不是滋味，世上從來就沒有什麼傻子，傻子只是不計較罷了。
時間不知不覺進入1月，距離春節只有二十多天了。
公司一切運轉正常，看着外面不斷飄落的雪花，唐風感覺所有事情都被這大雪掩蓋，無論是勾心鬥角還是爾虞我詐，全都在這雪花之下，等待春天到來。
別的事情雖然沒有了，但是公司計劃還是得正常展開，特別是旅遊行業，在這一年最重要的旺季裏，生意的好與壞，可以直接影響到未來的一年。
由於積分勉強充足，唐風又兌換了一次人員，這次兌換的人員，全部都給他安排到了各店充當計調，畢竟他現在的業務，除了附近遊以外，基本上都是外包的，計調數量太少，完全運轉不過來。
這下黃茵計調組手下的人員超過了五人，她和宋欣蕊的壓力也少了很多，就算有人員在春節休假，也不會影響到公司正常運轉了。
另外線路開發組的王楓，這幾個月也沒有偷懶，把公司自組區域的線路全都重新規劃了一遍，刪刪減減，把一些體驗度較高，路程較短的景點都整合在一起，大大提高了周邊遊的遊玩樂趣，同時也減少了交通成本，吸引了衆多時間不充裕的遊客光臨，無論是何歡的導遊組還是陳彬的司機組，都表示工作輕鬆了很多。
張家界分店那邊，由於有地接服務，再加上本身就處於一個旅遊城市中，工作強度要比星城高了很多，因爲沒有旅遊大巴，所以地接導遊基本上就是從車站機場租車接客，接到客人後直接出發景點，雖然路程比較近，但是春節期間租車難度比較大，所以對門店銷售造成了一定的影響。
這個事情湘西分部經理田敏也多次反應過，但是唐風苦於沒有足夠的積分，暫時沒辦法兌換大巴車過去，只能安撫他們再堅持一下。
柳城那家分店是12月新開的門店，距離現在一個月都不到，由於是孤軍奮戰，所以銷售雖然有馮琦這個專業人士坐鎮，但還是難有起色，只能作爲一個廣告店放在那裏。
嶽州那邊有兩家店，也是給馮琦代管，都屬於湘北分部，不過因爲地理原因，銷售比柳城要好很多，倒是不需要馮琦太過關注。
唐風簡單的看了一下黃茵統計出來的數據，整個12月收客人次達到了6700多人，對於這個數據，作爲一家入行時間不長的老闆，他是比較滿意的，但是經過這段時間的充電，從專業角度來講，他是不滿意的。
爲什麼？因爲同爲實體旅行社，別人夫妻店、單人店，沒有什麼經驗的加盟店，一個月都能收客三四千人，而他這邊兌換的人才，不說都是行業頂尖，但是也比沒經驗的要強很多。
通過長期的接觸，這批顧客是極其容易培養成老客的，等以後項目擴展開來，這些就是最忠實的客源基礎，但是，他們並沒有做到客源培養體系，當然這個也不能怪大家，只能說事業初創，人手捉襟見肘，大家每天都在輪軸轉，根本沒有時間和人手去做這個項目。
想到這裏，他急忙記在本子上，今年可能沒時間做了，但是春節之後，這個項目可以做起來。
其實客源培養體系和上個世紀的積分體系有些雷同，只不過這種是直接和顧客面對面，而積分體系則是通過設施設備，比如軟件a等方式來進行。
其實在現代，積分體系也是十分普遍的一種顧客培養方式，只不過大部分都集中在大型公司裏面，因爲客戶羣體較多，積分體系可以通過消費方式、簽到互動等方式來增加顧客粘性，以此來劃分三六九等，便於公司甄別出合適的顧客羣體。
消費高的作爲重點客戶，簽到頻繁互動多的作爲次要客戶，剩下的就是普通客戶，在每次活動中，通過抽獎、返點、優惠、贈禮等方式，不斷從中汲取高質客戶，發展客戶資源，這就是積分體系的用途。
而客源培養體系來源於國外，主要形式不限於定期定點聚會，體驗拓展項目，爲顧客提供現場交流平臺等方式。
這種方式之所以沒在國內流行開來，主要是投入問題、競爭問題和政策問題。
投入問題是，國內不像國外，人口基數較大，也許國外做一場高端聚會，夠標準的就幾百人，並且大部分都是貴族出身，對於食物淺嘗即止，大多都是以交際爲主。
而華國夠標準的人數則有可能成千上萬，再加上隨着國家經濟發展，大部分人都是崛起於近代，再由於華國人比較內向的性格，和源於骨子裏的餐桌交際，註定這些交際最終都化於食慾，那麼這種層次的聚會，食物檔次肯定不會差，這成本無形中就增加了數倍。
競爭問題則是，你能操辦這種聚會，我也能操辦，誰有錢誰就厲害，這樣就變成了企業之間的對抗，無論勝負都是得不償失，因爲客戶始終是客戶，不是你的誰誰誰，你這裏喫的好喝的好玩得好，我就到你這裏來，你這裏差我就不來了，那麼最終將失去舉辦的意義。
當然國外也會有這種問題，但是之前有說過，人口比較少，這種成本對於那些大公司來說，問題不大，而國內企業如果連國內的顧客都滿足不了，直接去國外舉辦，那更是本末倒置，所以不如弄積分體系。