四、沒有“他們”，只有“我們”

    職場中一提到責任，很多人第一反應不是“榮譽”，而是“負擔”。於是有人就對責任有了一些似是而非的認識：別人不負責，我想負責也負不起來無法負責任；大家都不負責，我一個人負責也白搭負責任無用；別人對我不負責，我對別人負責是犯傻負責任喫虧。

    某公司開季度工作總結會議，由辦公室主任主持，共有以下四個部門主管參加：營銷部經理：本季度業績下滑了30的原因是研發部推出的新產品不符合市場需求。

    研發部經理：因爲研發經費被削減了12，我們沒有錢做調查，所以就直接進入了研發階段，推出了新產品。

    財務部經理：因爲採購部要求增加經費，故只能削減研發部經費。

    採購部經理：我也沒辦法，美國那邊的原材料漲價了，要採購只能增加費用。

    辦公室主任：討論了半天，那麼責任在誰那邊按大家的發言，是否公司的業績下滑，我應該去找奧巴馬來解決

    凡此種種，是對責任觀的歪曲理解。因爲害怕承擔責任，不願意自己想辦法，總是按老一套在操作，遇到問題便等上級或老闆來處理，遇到事情總等着其他同事來承擔，總希望上級或同事會站出來處理。

    對於推卸責任的心態，松下幸之助是這麼認爲的：“在失敗時拼命推卸責任，找藉口歸咎於人，其實這是極其錯誤的行爲。失敗時最重要的問題不在於找出誰是誰非，而是立即把責任承擔下來，並謀求減輕損失之道，歸咎別人絕不是辦法。”

    我們只有將自己承擔的責任先擔負起來，才能影響和帶動周圍的人負責，形成一種人人負責的氛圍，而不能用自己的不負責去淡化負責的氛圍。假設你能在你的公司、你的部門或你的工作團隊中做這一個這樣的實驗在日常工作中禁止用“他們”這個詞，而儘量使用“我們”這個詞會產生什麼樣的效率結果會怎麼樣讓我們看看會有什麼感覺。

    林總：我們開始開會吧小李，你的項目最近進展得怎麼樣

    小李：還好，但是我們遇到了一些問題。

    林總：什麼問題說說看。

    小李：好的。技術部門對我們不太支持，他們顯然不跟我們一條心。

    林總：他們沒有所謂的“他們”

    小李：好吧，是我們自己的心不齊。

    林總：爲什麼會心不齊呢

    小李：說不清楚。你還是去問他們。

    林總：又是他們

    小李：我的意思是我們，但是這裏說的我們並沒有出席今天的會議。

    林總：那好，也許我們應該召集所有的我們，才能最終把事情搞清楚。

    小李：好的，我試着去找，看能不能找到一些“我們”來參加今天的會議。

    看到了一個小小的用詞上的變化所產生的效果了嗎沒有了“他們”二字，這個會議發生了根本性的改變，因爲討論中只有“我們”和“我”。在你的團隊裏也試試這一招，在明確責任的過程中，沒有他們，只有我們。